Avant toute prestation, une visite de rencontre est obligatoire pour me présenter à votre compagnon et à vous. Pour pouvoir bien comprendre les habitudes de vie, ses spécificités et les règles particulières (données médicales importantes, nourriture en continue ou horaires des repas, horaires des sorties...). Nous nous mettons également d'accord sur l'accès à votre habitation, où se trouve le nécessaire pour votre animal (gamelles, jouets, laisse et harnais/collier...), les modalités de communication...etc
Pour cela, plusieurs possibilités, à votre convenance :
Iil vous faut mettre à disposition sa nourriture habituelle, ses jouets préférés, son matériel de promenade ainsi que son couchage. En cas de régime spécifique, d’allergies ou de besoins particuliers, me le signaler.
Toutefois, je me déplace avec quelques accessoires et friandises pour varier les activités et assurer le bien-être de votre compagnon.
Le premier type de cours d'éducation (dit de base) est plus orienté sur les chiots ou les jeunes chiens :
Le second type de cours avec une analyse compotementale est plus orienté sur des chiens qui ont atteint l'âge adulte et qui ont développé un ou des troubles comportementaux qui vous posent problème dans la gestion du quotidien, cela peut se traduire par :
Tous ces troubles du comportement, surtout lorsqu’ils apparaissent soudainement, peuvent être liés à un problème de santé. Il est conseillé de consulter votre vétérinaire afin de réaliser un bilan et écarter toutes causes médicales.
A l'issue de la séance vous recevrez un rapport écrit détaillé sur l'ensemble de nos échanges, des éléments que j'ai pu observer et la proposition d'un plan d'action.(sous 48h)
Si vous avez plusieurs animaux à la maison, une réduction de 50 % est appliquée à partir du deuxième compagnon. Si vous habitez à moins de 2km de mon adresse -20% de réduction est appliquée. Pour les cours d'éducation comportementale, plusieurs séances seront souvent nécessaires des forfaits avantageux sont disponibles.
Si le chien est déjà connu, j'accepte vos demandes de garde imprévues en fonction de mes disponibilités pour vous dépanner rapidement.
Plus de 48h avant : remboursement total sans frais.
A moins de 48h, l'avant-veille, la veille ou le jour même : aucun remboursement, sauf cas de force majeure : décès ou problème de santé de l’animal avec justificatif vétérinaire.
Un report unique gratuit est proposé. Si le report est refusé et que l’annulation a lieu plus de 48h avant : remboursement total sans frais.
Si le report est refusé et que l’annulation a lieu à moins de 48h, la séance ne sera pas remboursée.
Les séances non effectuées ne sont pas remboursées.
Exception : en cas de décès de l’animal, remboursement au prorata des séances restantes.
Malheureusement, les chiens de catégorie 1 ou 2 ne peuvent pas être pris en charge, car je ne dispose pas de l’attestation d’aptitude spécifique obligatoire.
Les chiens non catégorisés mais agressifs peuvent être acceptés :
pour les gardes et visites, selon le déroulement de la rencontre préalable, obligatoire et gratuite.
pour les cours d’éducation, si les conditions de sécurité sont suffisantes.
Aucun vaccin ou traitement ne sont demandés car les visites sont exclusivement à votre domicile et pour l'ensemble des prestations, seul votre animal ou vos animaux sont pris en charge.
Je peux lui administrer son traitement aux heures que vous m'indiquerez sous condition que l'ordonnance avec la posologie soit accessible.
En cas d'anomalie:
Si vous ne pouvez vous déplacer et récupérer votre animal auprès de l'établissement vétérinaire, tous frais vétérinaires restant à ma charge, vous seront refacturés à l’identique avec un paiement exigé à réception de la facture.
Paiement à la réservation. Possibilité d'échéancier pour montant important
Un forfait transport est applicable pour tout déplacement au-delà d'un rayon de 8 km autour de Villefontaine.
J'accepte les règlements en espèces, chèques, virement bancaire et PayPal.